Preguntas Frecuentes

                                    COMPRAS: 

                                    1. ¿Cómo compro en   www.dboxstore.ec   ?

                                    • Le aconsejamos leer Términos y Condiciones.

                                    • Si es usuario registrado, inicie sesión (opcional) 

                                    • Agregue los productos que desee comprar en el carrito de compras, verifique producto, cantidad, total, impuestos y costo de envío**

                                    • Complete los datos de factura o pedido (si inicio sesión  estos se generaran automáticamente ).

                                    • Defina su forma de pago transferencia, deposito, contra entrega en Quito o pago con tarjeta por medio de Datafast, el precio indicado en la página aplica a pagos en efectivo y no incluye impuestos.

                                    • Si eligió  una forma de pago  electrónica  recibirá
                                      un  WhatsApp  desde nuestro número corporativo con el link Datafast para que pueda realizar el pago del valor acordado.

                                    •  Una vez recibido el importe, su pedido le será enviado en los plazos y condiciones fijados.

                                    2. ¿Me llega algún respaldo de mi pedido?

                                    • Si, recibirá un e-mail automático del servidor confirmando que su pedido se ha realizado correctamente.

                                    3. ¿Puedo enviar mis compras a terceros?

                                    • Si, usted decide quien recibe al momento de hacer su compra. 


                                    FORMAS DE PAGO: 


                                    1. ¿Cómo puedo pagar?

                                    • Pago contra entrega exclusivo en Quito. 

                                    • Tarjeta de crédito o tarjeta de debito (pasarela bancaria segura por medio de Datalink de Datafast).

                                    • Transferencia o depósito bancario a nuestras cuentas empresariales.


                                    Ruc: 1793099300001
                                    Razón Social: D BOX IMPORTVENTAS C.L.

                                    Banco Pichincha
                                    Cuenta Corriente # 2100232656

                                    Banco Produbanco
                                    Cuenta Corriente  # 2005276019

                                    • Tarjetas de regalo generadas por compras y promociones. 

                                    • Recuerde que puede escoger una sola forma de pago.

                                    2. ¿Recibiré algún comprobante de compra?

                                    Si, su factura electrónica será enviada a la dirección de correo electrónico registrado, se agregan los impuestos con tu factura.




                                     

                                    TIEMPOS Y ENTREGA: 

                                    1. ¿Cuento demorara en llegar mi pedido?

                                    Las entregas se realizan dentro de días hábiles después de la confirmación del pago se puede contemplar de 1 a 3 días. (En provincias se debe considerar hasta un día más). En pedidos realizados después de las 10 am el tiempo de entrega empieza desde el siguiente día hábil.

                                    2. ¿Cuánto cuesta enviar un pedido a mi domicilio?

                                    Por compras mayores a $38 el envío en Quito es GRATIS asumido por Dbox Store y a provincia cancela solo $3,00.
                                    En compras inferiores a $38 el envío en Quito Urbano es $3,00 y a provincia $5.
                                    Recuerde que el valor de envió no esta incluido en el costo del producto, este es un servicio adicional.
                                    TAMBIEN PUEDES RETIRARLO GRATIS DE NUESTRO PUNTO DE ENTREGA EN QUITO.

                                    SEGURIDAD: 


                                    1. ¿Es seguro comprar en www.dboxstore.ec? 
                                    Sus datos personales están protegidos con los más altos niveles de seguridad.




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